Blog Corporativo

O conceito de Blog Corporativo ainda é desconhecido da maioria dos empresários, sejam eles grandes, médios, pequenos ou micros. É simplista dizer que “um blog corporativo é o blog de uma empresa“. A princípio, é sim. Mas faz-se necessário entender os objetivos (resultados que se pretende obter) e a maneira de funcionamento do blog empresarial.

A primeira coisa a ser definida é: o público alvo. Quem minha empresa quer atingir com o blog? Clientes (atuais e potenciais), funcionários, possíveis colaboradores, etc. E quem é o meu cliente? Adulto, Adolescente, homem, mulher… uma idéia é ter em sua empresa mais de uma pessoa que se disponha a escrever no blog, gerando assim uma certa variedade no estilo dos posts.

O maior erro de alguns blogs corporativos é tratar a blogosfera sem lhe dar a devida atenção. Um blogueiro não escreve somente. Ele lê os outros blogs. Ele conhece o que está sendo falado sobre o assunto-tema de seu blog pelos seus clientes (nos comentários) e pelos seus concorrentes (nos outros blogs). Ele comenta nos blogs que provocam seu interesse, e isso traz em troca, novos leitores, sejam os donos dos blogs, sejam outros leitores que gostaram (ou não) do seu comentário.

Escolher a linguagem adequada também é essencial. Escreva de maneira que seu cliente entenda e se interesse. O blog não deve ser um depositário de releases. Levante questões, crie polêmicas, saiba o que seus clientes pensam, a partir do que VOCÊ pensa – e reparte com eles.

Se você se propõe a ter um blog em sua empresa, prepare-se para a transparência. O blog é uma ferramente útil para expor não apenas o lado positivo e que dá certo, mas também os problemas percebidos pelos clientes. Mas isto está longe de ser algo negativo. Identificar o problema o quanto antes é o primeiro passo para solucioná-lo. E um cliente que vê sua reclamação atendida e o problema resolvido, é ponto para a credibilidade do seu blog.

As pequenas e médias empresas podem se valer do blog enquanto ainda não possuem estrutura suficiente para manter um website dinâmico. Não estamos querendo dizer que o blog substitui o site. Muito pelo contrário. O site é institucional, expõe a empresa formalmente, oferece seus produtos e serviços, informa sobre si. Mas o blog é a ferramenta para o feedback, o retorno por parte dos clientes.

Para finalizar, a blogosfera é uma excelente mídia. Mas para ser bem utilizada, sua empresa precisa seguir alguns passos: Crie assuntos. Converse. Convença.

E é para isso que a Consultic está aqui. Para ajudá-lo a encontrar seu caminho na blogosfera.